Verzending & Retourneren
Verzending
Creatyvon verzendt bestellingen uitsluitend binnen Nederland.
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en doorgaans binnen enkele werkdagen verzonden. Omdat veel producten handgemaakt zijn, kan de levertijd per product verschillen.
De actuele levertijd staat indien nodig vermeld bij het betreffende product.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Dan kun je een standaardproduct binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via:
Het product dient ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Maatwerkproducten
Voor producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of aangepast geldt geen herroepingsrecht.
Hieronder vallen onder andere:
-
Gepersonaliseerde sieraden
-
Producten met een naam of persoonlijke tekst
-
Speciaal op verzoek vervaardigde creatieve producten
-
Reparaties en maatwerkopdrachten
Heb je vragen over een bestelling of retourzending? Neem dan gerust contact op via info@creatyvon.nl.
